案例
兴业信用卡分期
12345消费者热线
中国联通劳务派遣
兴业银行
信用卡分期业务 ——
对兴业银行划定的增值业务,进行电话销售、邀约,以及后期的评估服务;针对兴业银行市场的特点和客户的需要,实行专业、高效、灵活的高品质呼入服务,为银行实现了资产增值,创造了更高收益。与此同时,建立起一套完善的面向市场的营销体系和售后服务体系。 项目成效 有呗网团队初期规模50人左右,发展至今已超300人,职级与岗位配备齐全、管理岗专业经验丰富,月创收金额2亿元、无重大投诉,KPI达成率106.8%。
深圳12345
消费者投诉热线客服 ——
根据客户方提供的服务内容及质量要求,提供热线呼入服务,及时迅速的处理客户咨询、客户投诉及处理、客户回访、客户质检等问题。
同时,对整体外包项目正常运营所需的人员进行招聘和培训,对坐席人员的数据录入进行日常运营管理及维护
中国联通
呼叫中心劳务派遣 ——
在互联网众包模式下重构雇佣关系,有呗网根据客户方提供的服务内容及质量要求,对项目进行了呼叫中心运营人员劳务派遣服务。
服务合同期间,为项目正常运营所需搭建创新技术坐席设备,完成了人员招聘、人员培训、数据录入、运营管理以及日常维护等工作。
成功案例
致力于国内最优秀的金融业务综合服务商
合作伙伴
涵盖金融科技、通信运营、互联网、政务、教育培训等多个行业
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