信用卡分期业务 96315消费者热线 中国联通劳务派遣 呼叫中心职场运营 |
HX银行
信用卡分期业务
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对银行划定的增值业务，进行电话销售、邀约，以及后期的评估服务；针对银行市场的特点和客户的需要，实行专业、高效、灵活的高品质呼入服务，为银行实现了资产增值，创造了更高收益。与此同时，建立起一套完善的面向市场的营销体系和售后服务体系。
项目成效
有呗网团队初期规模50人左右，发展至今已超300人，职级与岗位配备齐全、管理岗专业经验丰富，月创收金额2亿元、无重大投诉，KPI达成率106.8%。
深圳96315
消费者投诉热线客服
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根据客户方提供的服务内容及质量要求，提供热线呼入服务，及时迅速的处理客户咨询、客户投诉及处理、客户回访、客户质检等问题。
同时，对整体外包项目正常运营所需的人员进行招聘和培训，对坐席人员的数据录入进行日常运营管理及维护
中国联通
呼叫中心劳务派遣
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在互联网众包模式下重构雇佣关系，有呗网根据客户方提供的服务内容及质量要求，对项目进行了呼叫中心运营人员劳务派遣服务。
服务合同期间，为项目正常运营所需搭建创新技术坐席设备，完成了人员招聘、人员培训、数据录入、运营管理以及日常维护等工作。
中信银行增值业务外呼中心职场
呼叫中心职场运营
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• 2015年开始于首家与中信银行合作，承担中信银行信用卡客户的增
值服务外呼业务；我司承担外呼基地的从规划、建设到后期现场运
营、技术支撑等全流程的服务；
• 场地总占地面积大约在9000平方米，容纳席位1500+；前后共4家
保险公司入驻合作，包括：太平、招商信偌、华安、平安等；最高
入驻席位超过1200+席；
• 在长达7年合作期间，中信职场一直保持稳定的运营状态，包括在
信息安全、日常管理，响应支撑方面都充分得到行方的认可；
• 凭借雄厚技术力量，卓越的管理优势，为合作方按需定制管理服务，
• 提供保洁、保卫、现场7*24小时即时响应服务，保障职场整体业务
运营及客户优越体验感
成功案例
致力于国内最优秀的金融业务综合服务商
合作伙伴
涵盖金融科技、通信运营、互联网、政务、教育培训等多个行业
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